УкраїнськаПравила и условия AllWin
Наш сайт и материалы предназначены для лиц от 21 года.
На этой странице редакция кратко пересказывает основные правила AllWin, которые стоит знать до регистрации. Это не официальный документ. Юридическое значение имеют только правила организатора и правила по видам спорта, размещенные в футере сайта AllWin. Оператор может изменять их, поэтому перед игрой стоит ознакомиться с актуальной версией.
Общие условия AllWin
| Правило | Что это означает |
|---|---|
| Возраст | по правилам сайта — с 18 лет; закон Украины требует 21+ |
| Один аккаунт | одна учетная запись для казино и ставок на спорт |
| Настоящие данные | данные аккаунта должны совпадать с документами игрока |
| Верификация | обязательна перед выводом средств |
| Собственные реквизиты | карты и кошельки должны принадлежать владельцу аккаунта |
| Отыгрыш депозита | внесенную сумму нужно поставить хотя бы один раз (×1) |
| Тот же метод | вывод — на реквизиты, с которых сделан депозит |
Нарушение этих правил — например, второй аккаунт или платеж с чужой карты — может стать основанием для блокировки аккаунта или отказа в выплате. Подробнее о платежах — на странице «Платежи в AllWin».
Неактивные аккаунты. Аккаунт считается неактивным, если в течение 12 месяцев в нем не было ни одного депозита, ставки или вывода. С баланса такого аккаунта оператор может ежемесячно списывать 5% в качестве платы за обслуживание, а аккаунт с нулевым балансом — закрыть.
Ограничения по странам. Оператор может отказать в регистрации резидентам Афганистана, Ирана, КНДР, Российской Федерации, Беларуси, Сирии, США и ОАЭ, а также стран, законодательство которых не соответствует стандартам FATF по противодействию отмыванию средств.
Правила бонусов Аллвин
Каждая акция имеет собственные правила, но в них обычно определены:
- вейджер и срок, за который нужно отыграть бонус;
- минимальный депозит для активации;
- максимальная ставка во время отыгрыша;
- игры или типы ставок, которые учитываются;
- максимальная сумма выигрыша с бонуса и фриспинов.
- игры для отыгрыша — их перечень собран в разделе «вейджер-слоты».
В форме регистрации выбирается один из двух приветственных пакетов — на казино или на спорт. Размеры пакетов и советы по условиям — на странице «Бонусы AllWin».
Правила ставок Оллвин
Расчет ставок на спорт определяют правила по видам спорта. В них описано, в частности:
- как рассчитываются ставки на перенесенные, прерванные и отмененные матчи;
- какое время игры учитывается — в частности, входят ли в результат овертайм и серия пенальти;
- что происходит со ставкой, принятой по ошибочному коэффициенту;
- как рассчитывается экспресс, если одно из событий отменено.
Перед ставкой на необычный рынок или на новый для вас вид спорта стоит проверить соответствующий раздел правил. Подробнее о букмекерском разделе — на странице AllWin ставки на спорт.
Подача заявки на вывод автоматически аннулирует все активные бонусы, если условия конкретной акции не предусматривают иного. Бонусные программы доступны только игрокам, которые внесли депозит.
Рассмотрение жалоб и решение споров
В случае спора по выплате, расчету ставки или бонусу первым шагом является обращение в службу поддержки. Редакция советует:
- Обращаться письменно — на email или через чат, чтобы оставалась история переписки.
- Указать ID аккаунта, дату, сумму и номер операции или ставки.
- Приложить скриншоты купона, условий акции или ошибки.
- Сослаться на конкретный пункт правил организатора.
Для ставок на спорт действуют сроки: жалобы по результатам событий принимаются в течение 3 дней после их завершения, а по Live-ставкам — в течение 24 часов с начала события.
У AllWin нет лицензии PlayCity, поэтому обратиться с жалобой к украинскому регулятору не получится. В этом главное отличие от лицензированных операторов, где государство контролирует соблюдение прав игроков. Редакция нашего сайта не является представителем AllWin и не участвует в решении споров.